Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
MODESSAE gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services destinés à vous offrir, en tant que cliente, une expérience d'achat soignée (les « Services »). MODESSAE s'appuie sur la technologie de Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées.
Données personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être rattachée à vous ou à une autre personne. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services et selon ce que la loi permet ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, données de moyens de paiement, détails des transactions, mode de paiement et confirmation de paiement.
- Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés en liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos commandes précédentes.
- Échanges avec nous : informations que vous nous communiquez, par exemple lors d'une demande au service client.
- Informations techniques : données relatives à votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
- Informations d'usage : données relatives à votre interaction avec les Services, comme la façon dont vous les utilisez et le moment où vous y naviguez.
Sources des données personnelles
- Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
- Automatiquement via les Services, notamment par les cookies et technologies similaires.
- Auprès de nos prestataires, lorsqu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte.
- Auprès de nos partenaires ou de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Exécuter le contrat conclu avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, créer et gérer votre compte et vous proposer une expérience d'achat personnalisée.
- Marketing et publicité. Vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités en ligne.
- Sécurité et prévention de la fraude. Authentifier votre compte, sécuriser le paiement, détecter et traiter les activités frauduleuses ou illégales. Si vous créez un compte, il vous appartient de garder vos identifiants confidentiels.
- Communication avec vous. Vous apporter une assistance, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
- Obligations légales. Respecter la législation applicable, répondre à des demandes d'autorités compétentes et faire valoir nos droits.
Bases légales du traitement
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes : l'exécution du contrat conclu avec vous (traitement de votre commande), notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration des Services), votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels) et le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Comment nous divulguons vos données personnelles
- À Shopify, à nos prestataires et à des tiers qui fournissent des services pour notre compte (informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, hébergement, préparation et expédition des commandes).
- À des partenaires commerciaux et marketing, pour vous proposer de la publicité. Ces partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez nous demander de ne pas partager vos données à des fins de publicité personnalisée.
- Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous livrer un produit.
- Dans le cadre d'une opération sur l'entreprise, comme une fusion ou une procédure d'insolvabilité, ou pour respecter nos obligations légales et défendre nos droits.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, afin de nous permettre de vous les fournir et de les améliorer. À cette fin, les informations que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify et à des tiers susceptibles d'être situés dans un autre pays que le vôtre. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de droits. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.
Sites et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés à des mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un mineur qui nous a communiqué ses données, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique, nous n'avons pas connaissance de partage ou de vente de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos données
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles.
La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs : la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales et comptables et de régler d'éventuels litiges.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et demander leur transfert à un tiers.
- Droit d'opposition et de limitation : demander que nous cessions ou limitions certains traitements.
- Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licité des traitements antérieurs.
- Gestion des communications : vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription. Nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@modessae.com. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous y répondons dans un délai d'un mois. Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé l'un de ces droits.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, écrivez-nous à info@modessae.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays. La liste des autorités européennes est disponible ici.
Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données hors de l'Espace économique européen, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert a lieu vers un pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».
Contact
Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@modessae.com. Au sens de la réglementation applicable sur la protection des données, MODESSAE est responsable du traitement de vos données personnelles.